1.Servicio de preventa
(1) si el usuario lo necesita, ayude al usuario que no está familiarizado con el producto a seleccionar el producto más adecuado, las especificaciones y el modelo correctos.
(2) dar una calurosa bienvenida a las visitas de los usuarios y atender oportunamente las llamadas, cartas y responsabilidades de los usuarios.
2.Ventas y servicios
(1) entregar los bienes a tiempo de acuerdo con los requisitos técnicos del contrato y la producción, calidad y cantidad de las normas nacionales pertinentes.
(2) si el usuario lo solicita, nuestra empresa les proporcionará el conocimiento de cómo utilizar las herramientas vendidas de forma gratuita y los guiará para que construyan correctamente el sitio web.
(3) la empresa será un usuario de emergencia, tratamiento especial en situaciones especiales, acuerdo de prioridad de producción, según circunstancias especiales, entrega o requisitos especiales, cumplirá con los requisitos de los usuarios.
3.Servicio posventa
(1) el usuario necesita resolver el problema de los problemas de calidad del producto después de su uso, la empresa en ocho horas para responder, si es necesario, la empresa envía personal de servicio técnico dentro de las 24 horas o confía en la empresa de ventas local, las agencias especializadas, los servicios de mantenimiento , servicio en el sitio, y el problema de calidad no se resuelve, los demás trabajadores no deben evacuar.
(2) nuestra empresa es responsable del daño, la calidad y la escasez de los productos antes de la inspección.
(3) en el funcionamiento del período de garantía de calidad (12 meses) o problema de calidad, confirmado por ambas partes, esto es nuestra responsabilidad, nuestra empresa es responsable del tratamiento gratuito de defectos o cambios, devolución de dinero y promete 10 días en general. servicios establecidos, los gastos razonables correrán a cargo de nuestra empresa.
(4) ambas partes confirman que se trata de un problema de calidad causado por la responsabilidad del usuario. Nuestra empresa también ayuda activamente a resolver este problema y trata de satisfacer las necesidades de los usuarios.
(5) debido al cambio en el diseño del usuario, las especificaciones del producto, el tipo y la cantidad de cambio, la empresa responderá activamente a las necesidades urgentes del usuario, tratará de satisfacer los requisitos de los usuarios, si el producto de la necesidad práctica del usuario o no puede continuar usándolo debido a cambios de diseño, la compañía cooperará activamente con el trabajo de procesamiento del usuario y reducirá la carga del usuario.
(6) en el proceso de instalación y uso, los usuarios deben proporcionar orientación técnica y nuestra empresa enviará técnicos profesionales para brindar servicios gratuitos a los usuarios.
(7) los archivos de la empresa usuaria, el acceso regular a las opiniones y sugerencias del usuario, guiar correctamente las estadísticas del usuario y el análisis de los problemas de calidad, mejorar la gestión de la empresa, mejorar la calidad de los productos y los servicios de marketing, la búsqueda de la perfección, cumplir las necesidades del usuario.